Sejari d.o.o. Sarajevo
Firma Sejari d.o.o. Sarajevo osnovana je 2002. godine. Generalni je zastupnik, distributer i serviser za Bosnu i Hercegovinu poznatih svjetskih marki autobusa VDL Bus & Coach, ISUZU i poluprikolica KRONE. S obzirom da su pomenute marke koje zastupamo tržišni lideri u Evropi i svijetu, potpuno je jasno kakva ozbiljnost je zastupljena u radu ove firme, koja trenutno pokriva veliki dio tržišta u Bosni i Hercegovini.
Izazovi
Prije PANTHEON-a posjedovali smo računovodstveni program kojem je imao pristup samo računovođa. Uposlenici Sejari d.o.o. nisu imali uvid te nisu mogli kontrolisati poslovne procese. Najveći problem je bio gubitak vremena i informisanje o klijentima. Također izlazna dokumentacija, u vidu računa prema klijentima, bila je problematična, jer sam proces izdavanja računa nije bio automatizovan.
Rješenje
PANTHEON je omogućio firmi Sejari d.o.o. da ubrza svoje poslovanje, ima uvid i kontrolu u poslovne procese te ima bolji uvid u potrebe svojih krajnjih kupaca. Najbitniji segment korištenja PANTHEON-a za firmu Sejari je to što se poslovni proces može pratiti u svakom trenutku te su podaci o svim klijentima dostupni na jednom mjestu. CRM koji koristimo u okviru PANTHEON-a, omogućio nam je da spoznamo potrebe svojih klijenata te u što kraćem vremenskom roku odgovorimo na njihove zahtjeve.
U poslovanju koristimo PANTHEON Cloud što nam omogućava brz i jednostavan pristup informacijama, kako u firmi, tako i prilikom rada komercijalista na terenu. Također koristimo PANTHEON DMS. Najbitnija prednost je što su nam sva dokumenta dostupna na klik te automatski arhivirana u cloudu. Korištenje dokumenata je jednostavno i lako za upravljanje.
Sve ovo ne bi bilo moguće bez kvalitetne PANTHEON podrške, sa kojom smo veoma zadovoljni.
Zaključak
Smatramo da je nakon uvođenja PANTHEON-a firma Sejari uveliko pospješila svoje poslovanje u vidu poboljšanja poslovnih procesa i podrške svojim kupcima. Čitav poslovni svijet ide u pravcu digitalizacije te je i cilj firme Sejari d.o.o. da prati trendove te time još više poboljša svoju učinkovistost na tržištu te dodatno unaprijedi svoje poslovanje i zadovoljstvo svojih kupaca.
Naš je savjet svim firmama, koje razmišljaju o digitalizaciji poslovanja, da je digitalizacija budućnost i olakšanje uposlenicima, kojima je omogućeno lakše praćanje poslovnih procesa.