Cjenovnik usluge i podrške
| Vrsta usluge | Opis usluge | Cijena sa ugovorom o održavanju | Cijena bez ugovora o održavanju |
| Osnovno održavanje | Osnovno održavanje, podrška korisniku, HelpDesk, instalacija kod kupovine licenci | 60,00 KM/sat | 71,43 KM/sat |
| Dopunsko održavanje | Usluge podrške nastale kao posljedica nepravilnog korištenja programskog paketa, oblikovanje ispisa, obrazovanje, podešavanje i prilagođavanje programskog paketa s obzirom na potrebe korisnika u okviru standardnih funkcionalnosti programskog paketa, savjetovanje u pogledu definisanja, analize i rješavanja poslovnih problema | 85,00 KM/sat | 100,00 KM/sat |
| Programiranje | Razvoj dodatnih modula, izvoda, analiza ili maski | 125 KM/sat | 178,57 KM/sat |
| Režijski sat | Putovanje do korisnika | 31,50 KM/sat | 45,00 KM/sat |
| PANTHEON Cloud usluge | |||
| Dodatni prostor za pohranu podataka: 1GB | mjesec | 5,84 KM | 5,84 KM |
| Consulting/Service Desk usluga – Osnovno održavanje | sat | 60 KM | 71,43 KM |
| Consulting/Service Desk usluga – Dopunsko održavanje | sat | 85 KM | 100 KM |
| Izrada back up-a na CD ili DVD | jednokratno | 60 KM | 60 KM |
| Izrada back up-a na FTP | jednokratno | 240 KM | 240 KM |
| Certificiranje | partnersko certificiranje | 165 KM/osoba/certifikat | 165 KM/osoba/certifikat |
| Certificiranje – online | partnersko certificiranje – online | 110 KM/osoba/certifikat | 110 KM/osoba/certifikat |
- *Usluga se naplaćuje kada preuzmete bazu podataka iz oblaka.
- Cijene su za korisnike koji nemaju ugovor o održavanju. Za detaljnije informacije kontaktirajte prodaja@datalab.ba.
- Obračunava se svakih započetih 15 minuta.
- Putni troškovi izračunavaju se od sjedišta konsultanta do sjedišta korisnika kako je definirano u poreznom propisu.
- Mjesečni paušal po osnovu Ugovora o održavanju programskog paketa DataLab PANTHEON definisan je kao 2% vrijednosti licencne konfiguracije, uz postavljeni minimum 60KM. Iznos paušala zaokružuje se do prvog većeg cijelog broja.
- Usluge, pružene izvan redovnog radnog vremena (od 6:00 do 9:00 i od 17:00 do 22:00) obračunavaju se sa faktorom 1,5. Usluge, pružene u noćno vrijeme (od 22:00 do 6:00) i na dane, kad se ne radi, ili na dane praznika, obračunavaju se sa faktorom 2.
- Minimalna intervencija za rad na LOKACIJI korisnika je 1h. Pored režijskog sata (putovanje do korisnika), IZVOĐAČ ima pravo na naplatu putnih troškova, što podrazumijeva refundiranje troškova IZVOĐAČU i to 20% cijene 1 litra utrošenog goriva po pređenom kilometru od sjedišta IZVOĐAČA do lokacije korisnika.
- U cijenu nije uračunat PDV.
- Cjenovnik vrijedi od 01. 09. 2019.
- Certificiranje: novi pravilnik o partnerskom certificiranju možete pročitati na linku.
- Korisnicima programa PANTHEON, koji nemaju sklopljen Ugovor o osvježavanju, od 1.1.2020 dalje obračunavamo dodatnih 50% na redovne cijene iz “Cjenovnika usluga i podrške”.
Paketi implementacije eServisa
Korisnicima transakcijskih servisa smo pripremili različite pakete usluga implementacije i pomoći pri korištenju. Paketi usluga predviđaju da je korisnik prethodno završio narudžbe za upotrebu potrebnih funkcionalnosti.
Za više informacija nas kontaktirajte na 033 652 101 ili pišite na godigital@datalab.ba
X
