Brža obrada narudžbi bez ručnog unosa podataka

Kompanije koje primaju veliki broj narudžbi putem elektronskih kanala često se suočavaju s dugotrajnim prepisivanjem podataka, provjerom zaliha i usklađivanjem informacija između odjela.

Rješenje omogućava potpuno automatiziran uvoz e-narudžbi direktno u ERP sistem i značajno ubrzava proces od prijema narudžbe do pripreme za isporuku.

Narudžbe se obrađuju brže, s manje grešaka i potpunom sljedivošću svih aktivnosti.

Automatsko prikupljanje i uvoz narudžbi

Elektronske narudžbe primljene putem Editela ili drugih elektronskih kanala se automatski evidentiraju i arhiviraju u dokumentnom sistemu.

Sistem tada:

• identificira kupca,
• identificira naručene artikle,
• provjerava podatke,
• kreira narudžbu kupca u ERP sistemu,
• priprema dokument za daljnju obradu.

Sve narudžbe se pripremaju za izdavanje robe, otpremnica i faktura u jednom procesu.

Obrada masovnih narudžbi

Operater može obraditi veliki broj primljenih narudžbi istovremeno jednim klikom.

Ovo eliminira potrebu za:

• otvaranjem pojedinačnih dokumenata,
• ručnom transkripcijom podataka,
• ponavljajućih administrativnih zadataka.

Čak i sa većim količinama narudžbi, proces ostaje brz i transparentan.

Pametna kontrola podataka

Prije uvoza, sistem provjerava konzistentnost podataka i upozorava korisnika na sve nepravilnosti.

Primjeri verifikacije:

• nepostojeći kodovi artikala,
• nedostajuća mapiranja oznaka kupaca,
• netačni identifikatori proizvoda
• Nepotpuni podaci o narudžbi.

Greške su jasno prikazane i korisnik ih može ispraviti direktno tokom procesa uvoza.

Automatska kontrola zaliha

Prilikom uvoza narudžbe, sistem provjerava stvarnu dostupnost zaliha.

Korisnik odmah vidi:

• naručena količina,
• dostupne zalihe,
• bilo koji nedostajući dio narudžbe.

Na osnovu poslovnih pravila, kompanija može odrediti kako će postupati s nedostajućim količinama.

Djelomično upravljanje isporukom

Sistem omogućava više scenarija u slučaju nedostatka zaliha.

Djelomična isporuka s daljnjom isporukom

Raspoloživa količina se priprema za otpremu, a ostatak se ostavlja otvorenim za kasniju isporuku.

Djelomična dostava bez čekanja

Isporučuje se samo raspoloživa količina, a nedostajući dio se automatski dopunjuje.

Odbijanje stavke

Artikal se uklanja iz narudžbe i kupac se automatski obavještava.

Sve odluke su podržane poslovnim pravilima i ne zahtijevaju dodatni ručni rad.

Automatska potvrda narudžbe kupcu

Nakon uspješne obrade narudžbe, sistem automatski priprema i šalje elektronsku potvrdu narudžbe (ORDRSP).

Kupac dobija informacije o:

• potvrđena količina,
• djelomična isporuka,
• promjena rokova isporuke,
• odbijene stavke,

status narudžbe.

Podaci se prenose direktno u informacioni sistem klijenta, bez dodatne komunikacije putem e-pošte ili telefona.

Potpuna integracija s veleprodajnim procesom

Potvrđena narudžba automatski pokreće sljedeće korake:

• rezervacija zaliha,
• priprema skladišnih narudžbi,
• izdavanje otpremnica,
• slanje robe,
• automatsko fakturisanje.

Ovo stvara objedinjeni digitalni proces od narudžbe do isporuke.

Potpuna sljedivost dokumenata

Svi dokumenti ostaju povezani tokom cijelog životnog ciklusa narudžbe:

• primljena e-narudžba,
• potvrda narudžbe,
• narudžba kupca,
• faktura,
• račun.

Korisnici uvijek imaju pristup cijeloj historiji jednog poslovnog događaja.

Poslovne pogodnosti

• Značajno brža obrada narudžbi
• Ukidanje ručnog unosa podataka
• Manje grešaka i reklamacija
• Automatska kontrola zaliha
• Podrška za djelimične isporuke i narudžbe na čekanju
• Automatsko obavještavanje kupaca
• Veća efikasnost prodaje i logistike
• Potpuna sljedivost poslovanja

Automatizacijom obrade e-narudžbi, kompanija ubrzava prodajne procese, smanjuje administrativne troškove i pruža kupcima bržu i pouzdaniju uslugu.

BAZA ZNANJA
Više informacija za bolje odluke