Prava ponuda pravom kupcu u pravo vrijeme

Pretvorite prošle kupovine u nove prodajne prilike – automatski, ciljano i bez dodatnog rada zaposlenika.
U vremenu kada kupci svakodnevno primaju veliki broj reklamnih poruka, uspješna komunikacija više ne zavisi od količine poslanih informacija, već od njihove relevantnosti.

Kupci žele primati ponude koje ih zaista zanimaju, a kompanije traže načine za povećanje prodaje bez dodatnih marketinških troškova i komplikovanih kampanja.

Korištenjem funkcionalnosti Workflow (WF) u PANTHEON-u, moguće je automatizirati slanje SMS poruka kupcima na osnovu njihovih prethodnih kupovina.

Rješenje omogućava sistemu da automatski identifikuje kupce koji su kupili proizvode iz određene grupe artikala u posljednja tri mjeseca i da im pošalje SMS obavještenje kada se za tu grupu aktivira promotivna cijena.

Na ovaj način, kompanija uspostavlja direktnu i personalizovanu komunikaciju sa kupcima koji su već pokazali interesovanje za određene proizvode, značajno povećavajući vjerovatnoću ponovne kupovine i uspjeh promotivne kampanje.

Kako rješenje funkcioniše?

Rješenje za radni proces koristi podatke o prošlim kupovinama kako bi identificiralo kupce koji su kupili proizvode iz određene grupe artikala u posljednja tri mjeseca.

Na osnovu unaprijed definiranih kriterija, sistem automatski priprema listu primalaca za promotivnu kampanju.

Nakon identifikacije odgovarajućih kupaca, PANTHEON automatski priprema i šalje SMS poruku s informacijama o trenutnim promotivnim cijenama za proizvode iz grupe koju su prethodno kupili.

Na ovaj način, promocija dolazi do onih kupaca koji će najvjerovatnije ponovo kupiti.

Sadržaj poruke može se prilagoditi potrebama kompanije i uključivati ​​informacije o promotivnim cijenama, trajanju kampanje, pogodnostima za kupce, kontakt informacije prodajnog predstavnika ili poziv za novu kupovinu.

Cijeli proces se odvija automatski, bez ručne analize, pripreme lista kupaca ili pojedinačnog slanja poruka, što značajno ubrzava realizaciju promotivnih aktivnosti i povećava njihovu efikasnost.

Personalizirana komunikacija koja donosi rezultate

Jedan od najvećih izazova modernog marketinga je dosezanje pravih kupaca pravom ponudom.

Masovno slanje promotivnih poruka često daje ograničene rezultate, jer mnogi primaoci nemaju stvarni interes za ponuđene proizvode.

Ovo rješenje koristi postojeće podatke iz poslovnog sistema kako bi komunikaciju zasnovalo na stvarnim interesima kupaca.

Kupac koji je nedavno kupio određenu grupu proizvoda ima znatno veću vjerovatnoću da će ponovo kupiti u odnosu na nekoga ko nikada nije pokazao interes za tu kategoriju.

Takav pristup

• Povećava relevantnost poruke
• Poboljšava korisničko iskustvo
• Značajno povećava odziv na promotivne kampanje
• Više prodaje bez dodatnog rada

Prilikom organiziranja tradicionalnih promotivnih kampanja, zaposlenici često provode mnogo vremena analizirajući podatke, pripremajući liste kupaca i šaljući obavještenja.

Ako se unapređenja provode često, takvi zadaci predstavljaju značajno administrativno opterećenje.

Automatizacijom u PANTHEON-u, svi ovi koraci postaju dio unaprijed definiranog procesa.

Sistem automatski identificira relevantne kupce, inicira komunikaciju i šalje poruke u određeno vrijeme.

Ovo štedi vrijeme zaposlenima, smanjuje mogućnost grešaka i osigurava dosljednu i pravovremenu implementaciju marketinških aktivnosti bez dodatnog opterećenja prodajnog tima.

Veća efikasnost promotivnih kampanja

Mnoge promotivne aktivnosti ne ostvaruju svoj puni potencijal jer informacije ne dopiru do zainteresovanih kupaca u pravo vrijeme.

Automatsko slanje SMS poruka osigurava da promotivne kampanje dopru do kupaca s najvećom vjerovatnoćom kupovine.

Kupac prima kratku, jasnu i direktnu poruku na mobilni telefon koji svakodnevno koristi.

Zbog visoke stope otvaranja SMS poruka, ovo je jedan od najefikasnijih kanala za brzo obavještavanje o promotivnim ponudama.

Jačanje odnosa s kupcima

Kupci pozitivno reagiraju kada kompanija razumije njihove potrebe i nudi im proizvode koji ih zanimaju.

Personalizirane promotivne poruke stvaraju osjećaj individualnog pristupa i pokazuju da kompanija aktivno prati potrebe svojih kupaca.

Takva komunikacija doprinosi:

Povećana lojalnost kupaca
Češće kupovine
Dugoročna saradnja

Umjesto općih reklamnih poruka, kupac dobiva informacije koje mu zapravo mogu biti korisne.

Kome je rješenje namijenjeno?

Rješenje je namijenjeno svim kompanijama koje žele unaprijediti prodajne i marketinške aktivnosti korištenjem podataka koje već imaju u svom informacionom sistemu.

Posebno je koristan za distributere, trgovačke kompanije, veletrgovce, maloprodajne lance i kompanije sa velikim brojem kupaca i širokim asortimanom proizvoda.

Automatsko slanje SMS poruka o promotivnim cijenama objedinjuje marketing, prodaju i automatizaciju poslovnih procesa.

Korištenjem funkcionalnosti Workflow u PANTHEON-u, kompanije mogu povećati efikasnost promotivnih aktivnosti, poboljšati povrat marketinških ulaganja i pretvoriti postojeće podatke o kupcima u konkretne prodajne rezultate.

Ključna vrijednost rješenja

Ne šaljite promocije svima. Pošaljite ih onima koji su zaista zainteresirani. Pretvorite prošle kupovine u nove prodajne prilike uz potpuno automatiziranu i ciljanu SMS komunikaciju.

BAZA ZNANJA
Više informacija za bolje odluke