AION – pametni asistent koji poznaje PANTHEON

U svijetu gdje vrijeme znači novac, a informacije često odlučuju između uspjeha i neuspjeha, korisnici ERP sistema PANTHEON imaju pouzdanog pametnog pomoćnika: AION, inteligentnog digitalnog asistenta zasnovanog na ChatGPT tehnologiji. AION nije samo chatbot, već saradnik koji vam pomaže u svakodnevnom radu u PANTHEON-u — od osnovnih zadataka do složenijih poslovnih procesa.

Zašto AION?

ERP sistemi su moćni, ali često zahtjevni za korištenje. Oni su kao nervni sistem preduzeća – povezuju finansije, nabavku, zalihe, kadrove i druge djelove – a pri tome postavljaju mnoštvo pitanja. Čak se i iskusnim korisnicima ponekad zaglavi kod knjiženja, obračuna, izvještaja ili podešavanja. Klasični oblici podrške (telefon, e-mail, forumi) jednostavno ne prate brzinu savremenog poslovanja.

Zato je tu AION, koji donosi:

• Odgovore u stvarnom vremenu, 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici – bez čekanja i bez potrebe za savjetnikom.
• Prirodno razumijevanje jezika – možete pisati kao da razgovarate s kolegom.
• Uči iz svake interakcije – što ga više koristite, postaje brži i precizniji.
• Direktna integracija u PANTHEON i korisničke stranice.

Kako AION funkcioniše?

Ključna funkcionalnost	Šta to znači za vas
Veza s ChatGPT	Kombinacija vještačke inteligencije i stručnog znanja iz PANTHEON baze
Baza sa više od 1.200 pitanja i odgovora	Pokriva najčešće izazove i postupke pri radu s ERP sistemom
Automatsko kreiranje HelpDesk zahtjeva	Ako AION ne pronađe pravi odgovor, automatski kreira zahtjev sa kompletnom historijom razgovora.
Višejezični interfejs sa kontekstualnim razumijevanjem	Prepoznaje jezik i modul te nudi odgovarajuće odgovore
Stalno učenje i rast baze znanja	Svaki mjesec se dodaje više od 300 novih pitanja

 

Kako koristiti AION?

1. Otvorite Pomoć → AION direktno u PANTHEON-u.
   Prozor za razgovor će se otvoriti sa već odabranim jezikom i modulom. Postavite pitanje kao da ga postavljate kolegi (npr. „Kako knjižim avans u stranoj valuti?“).
2. Dobit ćete konkretan odgovor + link na odgovarajući dio priručnika.
   AION odmah prikazuje kratko objašnjenje i link na relevantnu stranu korisničkog priručnika.
3. Ako informacije iz odgovora nisu dovoljne za rješavanje problema, jednim klikom otvorite zahtjev za podršku — bez dodatnog prepisivanja pitanja.
4. Vaši povratni komentari pomažu u poboljšanjima – svaki „Da“ i svaki „Ne“ je prilika za napredak.

 

7 savjeta za efikasno korištenje AION-a

Iskusni korisnici AION-a znaju da prava snaga leži u načinu na koji postavljamo pitanja. Evo nekoliko savjeta kako ga koristiti kao pravog člana tima:

1. Budite što precizniji – koristite jezik kao da razgovarate sa kolegom.
   Dobro: „Kako unesem početno stanje zaliha u PANTHEON-u za novo skladište u Crnoj Gori?“
   Loše: „Početno stanje?“
   Zašto? AION koristi ključne riječi i kontekst – što je pitanje detaljnije, brže ćete dobiti pravi odgovor.
2. Koristite stručne izraze iz PANTHEON-a.
   Dodajte pojmove poput: PDV, knjiga primljenih računa, bilans, putni nalog, knjiženje avansa… Tako AION zna u kojem procesu se nalazite.
   Primjer: „Kako napravim uvoznu fakturu i dodam zavisne troškove nabavke na istu fakturu?“
3. Povežite pitanje sa modulom.
   Primjer: „Kako storniram izlaznu fakturu u modulu Roba, ako je već knjižena?“
   To pomaže AION-u da pruži odgovor fokusiran na tačno određeni dio sistema — i tako izbjegne nepotrebne korake.
4. Za složenije procese postavite seriju pitanja.
   AION je strpljiv — možete mu postavljati pitanja korak po korak, kao da razgovarate sa kolegom:
   „Kako se obračunavaju plate za zaposlene na terenskom radu?“
   „Kako se obračunava dnevnica?“
   „Kako se to evidentira u finansijama?“
   AION pamti kontekst unutar iste sesije, tako da vam nije potrebno sve iznova ponavljati.
5. Zatražite dodatne izvore – priručnik, video, srodne teme.
   Primjer:
   „Imaš li link do videa gdje je prikazano knjiženje putnog naloga?“
   „Mogu li dobiti još srodnih tema?“
   AION ne daje samo jedan odgovor — može vas usmjeriti na niz uputstava, često postavljanih pitanja i primjera.
6. Koristite ga kao alat za uvođenje novih zaposlenika.
   Novi radnici često ne znaju odakle da krenu. Umjesto da ih zatrpavate gomilom PDF-ova i linkova, recite im:
   „Ako ti nešto nije jasno u vezi fakturisanja, pitaj AION-a direktno u PANTHEON-u.“
   AION je idealan za uvođenje – ništa ne zaboravlja i nikada ne postavlja kontra-pitanja poput: „Jesi li to već pročitao u uputstvima?“
7. Dajte povratne informacije bez ustručavanja.
   Ako AION ne da pravi odgovor, kliknite „Ne“ i dodajte komentar:
   „Tražio sam knjiženje avansa, a ne izlazne fakture.“
   Svaka vaša povratna informacija pomaže da se unaprijede naredni odgovori — ne samo za vas, već i za cijelu zajednicu korisnika.

 

Kako početi?

1. AION je dostupan od aprila 2024. godine u PANTHEON-u i PANTHEON WEB-u.
2. Kliknite na „Pomoć → AION“ u bilo kojem trenutku.
3. Isprobajte ga i izvan ERP sistema – AION je dostupan i na portalu UserSite.
4. Više pročitajte u blogu: AION – vaš pametni pomoćnik za PANTHEON.

 

Zaključak

AION nije samo pomoćnik – on je produžetak vašeg ERP sistema i dio vašeg tima. Sa ChatGPT tehnologijom u pozadini, podrška korisnicima u PANTHEON-u postaje brža, intuitivnija i efikasnija.
Bilo da ste knjigovođa, prodajni referent, skladištar ili direktor – AION je tu da odgovori, usmjeri i pomogne.
Pokrenite pametnog pomoćnika AION već danas. Pitajte ga nešto jednostavno. Zatim nešto složenije. Zahvalite mu i nastavite sa radom.