Partner ili samo dobavljač? Ključne razlike pri odabiru ERP rješenja

Kako odabrati ERP partnera koji je zaista usmjeren na potrebe vašeg poslovanja?

Uvođenje ERP sistema velika je promjena za svaku kompaniju. Ne radi se samo o kupovini softvera, već o dugoročnom partnerstvu koje utiče na način rada, organizaciju i uspješnost poslovanja. Upravo zato je ključno pitanje: koliko je vaš ERP partner zaista usmjeren na klijenta?

Zašto je ERP partner toliko važan?

Implementacija ERP sistema nije jednostavan zadatak. Tehnologija se brzo razvija, poslovni procesi postaju sve složeniji, a kompanije imaju različite potrebe kada je riječ o digitalizaciji. Partneri zato moraju stalno nadograđivati svoje znanje i vještine – ne samo tehničke, već i savjetodavne.

Kompanije koje uvode ERP obično su stručnjaci u svojoj oblasti – bilo da se radi o trgovini, računovodstvu, zdravstvu ili proizvodnji. Ali kada dođe do digitalizacije i promjena u procesima, potrebno im je pouzdano vođstvo koje će ih provesti kroz cijeli projekt.

Čest problem: fokus na prihode, a ne na uspjeh klijenta

Veliki izazov na tržištu je što mnogi ERP ponuđači i partneri još uvijek više pažnje posvećuju vlastitom rastu nego uspjehu svojih klijenata.

Primjeri:

• nagrade partnerima se temelje na prihodima, a ne na zadovoljstvu korisnika,
• zaposleni kod partnera često su nagrađeni prema prihodima i naplaćenim satima, a ne prema dugoročnoj uspješnosti projekata.

Nije iznenađenje da u takvom okruženju i dalje propadne previše ERP projekata.

Šta znači partner usmjeren na klijenta?

Dobar ERP partner ne nudi samo licencu i tehničku implementaciju. On je usmjeren na vaš uspjeh. To znači:

• razumije vaše ciljeve i procese,
• pruža strukturisanu podršku pri promjenama,
• održava stalnu komunikaciju i transparentnost,
• organizuje obuke za zaposlene kako bi sistem zaživio u praksi,
• nudi dugoročnu podršku i razvoj.

Kako u tome pomaže PANTHEON?

U Datalabu vjerujemo da je implementacija ERP sistema uspješna samo onda kada kompanija ostvari postavljene ciljeve. Zato s partnerima gradimo dugoročno partnerstvo koje uključuje:

• analizu poslovnih procesa prije implementacije,
• postepeno uvođenje rješenja,
• edukaciju i savjetovanje zaposlenih,
• stalne nadogradnje i podršku u skladu sa zakonodavstvom,
• razvoj novih funkcionalnosti koje prate trendove digitalizacije i vještačke inteligencije.

Naš cilj nije samo prodati ERP, već osigurati da PANTHEON postane okosnica vašeg poslovanja i pomogne vam da rastete.

Zaključak: zapitajte se ko je zaista na vašoj strani

Kada birate ERP partnera, nemojte se fokusirati samo na cijenu i tehničke specifikacije. Zapitajte se:

• Da li partner razumije moje ciljeve?
• Da li će biti uz mene i nakon implementacije?
• Da li je njegov rad usmjeren na moj dugoročni uspjeh?

Ako u partneru prepoznate razumijevanje i podršku – napravili ste pravi izbor. Sa ERP sistemom PANTHEON imate partnera koji raste zajedno s vama.

Za više informacija i ličnu prezentaciju možete nas pozvati na 033 652 101 ili nam pišite na godigital@datalab.ba.