Osvježavanje i održavanje PANTHEON-a
Poslovno-informacioni sistem je živ organizam koji se mijenja i prilagođava. Vanjski uvjeti (npr. promjene zakonodavstva) zahtijevaju nove verzije programske opreme, dok su dodatne promjene i poboljšanja posljedica vlastitog razvoja i napretka informacionog sistema koje ga čine još boljim, funkcionalnijim, stabilnijim i efikasnijim. Istovremeno se mijenja i tehnologija koja je osnova informacionog sistema.Osvježavanje
Zbog svega navedenog potrebno je nadograđivati program sa novim verzijama. Na nadogradnju imate pravo, ukoliko imate sklopljen ugovor o nadogradnji odnosno ugovor o osvježavanju. Osvježavanje, osim kod PANTHEON Hostinga, nije uključeno u cijenu licence.
Cijena za osvježavanje PANTHEON-a zavisi od broja i tipa licenci, koji korisnik ima i računa se kao određeni procenat vrijednosti pridobijenih licenci. Način izračuna cijene o osvježavanju zavisi od ugovora.
Održavanje
Pojam održavanje podrazumjeva sve aktivnosti, koje su potrebne za pravilan rad programa, jer obuhvata pomoć za podešavanje, nadogradnju i migraciju, opštu podršku pri upotrebi programa i slično. Isto tako nudimo i više paketa podrške i održavanja s kojim dobijate i dodatne pogodnosti.
Postupak nadogradnje
1. korak – Identifikacija
Korisnici mogu da imaju različitu frekvenciju nadogradnje, tako da korisnik A osvježava svoju programsku opremu svaki mjesec, korisnik B je vratio prethodnu verziju, a korisnik C je posljednji put svoju aplikaciju osvježio prije šest mjeseci.
PANTHEON ne šalje na mrežni server nijedan drugi podatak osim sistemskih podataka o instaliranoj programskoj opremi. Tajna korisničkih poslovnih podataka je prilikom nadogradnje zagarantovana!
2. korak – Posredovanje registracijskih kodova i spisak promjena
Ukoliko je korisnik dobio nove licence (npr. povećanje broja korisnika, trajanje ugovora o nadogradnji ili novi moduli ili promjene licencnih modela), mrežni server izračuna nove šifre autorizacija i pošalje ih u PANTHEON.
3. korak – Prenos promjena
S obzirom na to, da server zna koje verzije korisnik ima instalirane, ne prenosi kompletnu nadogradnju od prve verzije nadalje, već samo spisak promjena, koje su relevantne za korisnika i verziju koju trenutno ima instaliranu. Tako umjesto prenošenja približno 60 MB podataka, potrebno je prenijeti u prosjeku oko 10 MB podataka. Korisnikovi troškovi nadogradnje su na taj način znatno manji.
4. korak – Ažuriranje baze podataka
5. korak – Instaliranje na korisničke računare
Tako je administrator informacionog sistema rasterećen, a upravljanje novim verzijama centralizovano. Administrator zna da nadogradnjom sistema sa svog računara istovremeno nadograđuje sve računare u preduzeću.
Ugovor o nadogradnji Cijene usluga