Da li možemo zamijeniti DataLab partnera?

Sigurnost i zadovoljstvo naših korisnika je naš primaran cilj. 

Ako uzmemo u obzir naš način poslovanja, gdje DataLab razvija programsku opremu, a održavanje, instalaciju i support vrše partneri, može se pojaviti situacija da korisnik nije zadovoljan uslugama, koje obavlja partner.

DataLab prepušta izbor partnera korisniku bez ikakvih prepreka.

Korisnik može partnera izabrati sam, a isto ga tako može i promijeniti. Dovoljna je pismena obavijest DataLab-u, da korisnik prekida poslovni odnos sa partnerom A i prelazi na partnera B.

Licence i sve plaćene usluge su vlasništvo korisnika i nisu vezane za partnera i vrijede bez obzira na broj promjena.

Samo Vas želimo upozoriti da svaki partner najbolje poznaje svoje korisnike. Kod prelaska sa jednog partnera na drugog, potrebno je uzeti u obzir da će se novi partner ponovo morati upoznati sa načinom rada korisnika, što može da dovesti do dodatnih troškova.