Servis :: Datalab BA d.o.o.

	ERP za svaku djelatnost

	Rješenja po mjeri preduzeća

		Najmanji poslovni program - Pantheon LX
		Poslovni sistem za SZR (Pantheon LT)
		Mala i srednja preduzeća (SE)
		Velika preduzeća (ME)
		Velika proizvodna preduzeća (MF)
	Partnerska rješenja

	PANTHEON korisnici

	Demo

	Cijene i kupovina

	Kontakti

	Preporučite Pantheon


Put:	Razvoj, ponuda, implementacija i podrška za Pantheon ERP > PANTHEON ERP > Rješenja po mjeri preduzeća

DataLab PANTHEON™ - Servis

Modul Servis je namijenjen poduzećima, koja u okviru svog poslovanja obavljaju i servisnu djelatnost ili za prodane proizvode daju garanciju. Za servis je karakteristično da prometi prijema i izdavanja moraju biti izravnati. Koliko komada smo primili, toliko moramo i izdati, zamijeniti s drugim ili zatvoriti s izdanim, odn. primljenim odobrenjima i obrnuto. Zato je za servisnu djelatnost predefinirano Skladište reklamacija, na kojem zalihu vodimo količinski i vrijednosno.

Za praćenje reklamacija kupaca imamo u programu na raspolaganju i Servisni nalog, gdje na jednom mjestu u servis preuzimamo reklamiranu robu, nakon popravki je izdajemo nazad, zamijenimo s drugim proizvodom ili zatvorimo s odobrenjem. Kod prijema reklamiranih proizvoda u servis program i provjerava da li je kupac stvarno kupio neki proizvod kod nas, s kojim dokumentom i da li je proizvod još u garanciji. Pritom imamo, glede na to da li su artikli još u garanciji ili ne, u programu mogućnost obračunljivog ili neobračunljivog povrata reklamiranih proizvoda kupcu.

Praćenje reklamacija dobavljačima, dakle proizvoda, koje pošaljemo dobavljačima nazad u reklamaciju, odvija se preko dokumenata izdavanja reklamiranih proizvoda dobavljaču, koje zatim zaprimamo nazad prijemom, odn. u slučaju primljenog odobrenja od strane dobavljača reklamaciju zatvorimo.

Pregled otvorenih, odn. zatvorenih reklamacijskih zahtjeva, kako kupaca, tako i dobavljača, i njihov sadržaj možemo naći u obračunu modula Servis.

Više informacija o korištenju modula servis možete dobiti u okviru korisničkog uputstva na DataLab Help-u.

Sadržajni detalji

Vsebinske podrobnosti

Reklamacije kupaca

• Podrška vlastitom servisu
• Podrška za reklamacijske zahtjeve i servisne naloge
• Vođenje proizvoda po serijskim brojevima i kupcima, te garancijskim rokovima
• Pregled dugovanja kupcima, izdavanje zamjenskih proizvoda, fakturiranje servisnih zahtjeva, povezivanje servisnih zahtjeva s odobrenjima.

Reklamacije dobavljačima

• Automatsko oblikovanje dokumentacije za slanje reklamacijskih zahtjeva dobavljaču na osnovi primljenih računa i stanja skladišta

• Mogućnost zatvaranja servisnih zahtjeva sa zamijenjenim proizvodima i povezivanja servisnih zahtjeva s odobrenjima

• Obračun dugovanja dobavljača s osnova reklamacijskih zahtjeva

DEMO VERZIJA

Prenesite besplatnu demo verziju poslovno-informacionog sistema PANTHEON.

KUPOVINA

Odaberite Vama odgovarajući licencni model...